Le modèle transthéorique du changement

The Transtheoretical Model of Change

Développé par Prochaska et DiClemente, ce modèle scientifique décrit les six stades par lesquels passe une personne pour changer durablement un comportement. Largement utilisé en psychologie clinique, il est rarement appliqué en entreprise.

Developed by Prochaska and DiClemente, this scientific model describes the six stages through which a person moves to durably change a behavior. Widely used in clinical psychology, it's rarely applied in business settings.

Nous l'utilisons comme boussole pour calibrer chaque intervention au stade exact où se trouvent vos collaborateurs. Parce qu'une campagne adressée à des personnes en pré-contemplation n'a aucune chance d'aboutir si elle suppose qu'elles sont déjà en action.

We use it as a compass to calibrate every intervention to the exact stage your people are in. Because a campaign aimed at people in precontemplation has no chance of landing if it assumes they're already in action.

C'est cette précision qui fait la différence entre une campagne générique et un changement réel.

It's this precision that makes the difference between a generic campaign and real change.

• 01Pré-contemplationPrecontemplation · pas conscient du comportement problématiquenot aware of the problematic behavior
• 02ContemplationContemplation · ambivalent, pèse le pour et le contreambivalent, weighing the pros and cons
• 03PréparationPreparation · décidé à changer, cherche le « comment »decided to change, looking for the "how"
• 04ActionAction · applique le nouveau comportementapplies the new behavior
• 05MaintienMaintenance · consolide, résiste aux rechutesconsolidates, resists relapse
• 06TerminaisonTermination · le réflexe est ancré, soutenir dans la duréethe reflex is anchored, sustain it over time

Le nudge management

Nudge management

Orienter sans contraindre. Influencer sans imposer.

Guide without forcing. Influence without imposing.

Le nudge, c'est le « coup de pouce » comportemental. L'idée : orienter les choix sans les contraindre.

A nudge is the behavioral "gentle push." The idea: guide choices without constraining them.

Ce n'est pas un hasard si Nudgy porte ce nom. Le nudge est notre conviction fondatrice. Pas une méthode parmi d'autres, mais une façon d'envisager le changement : on ne décrète pas, on conçoit les conditions pour que le bon comportement devienne le plus naturel.

It's no accident that Nudgy carries this name. The nudge is our founding conviction. Not one method among others, but a way of approaching change: you don't decree it, you design the conditions so the right behavior becomes the most natural.

En entreprise, cela signifie remplacer les règles descendantes, les emails moralisateurs et les sessions obligatoires par des incitations bien conçues, des micro-actions répétées, des architectures de choix. C'est exigeant, il faut comprendre vraiment les motivations, les résistances, les angles morts de vos collaborateurs. Mais c'est ce qui distingue un changement subi d'un changement vécu.

In organizations, that means replacing top-down rules, moralizing emails, and mandatory sessions with well-designed prompts, repeated micro-actions, and choice architectures. It's demanding: you have to truly understand your people's motivations, resistances, and blind spots. But that's what distinguishes change that's endured from change that's lived.

Pas de moralisme, pas de peur, pas de surcharge cognitive. Juste des leviers comportementaux qui marchent, parce qu'ils sont conçus avec les utilisateurs, et non contre eux.

No moralizing, no fear, no cognitive overload. Just behavioral levers that actually work, because they're designed with users, not against them.

Application sur le terrain :

Application in the field:

• 01 En cybersécurité In cybersecurity · transformer une campagne anxiogène en parcours d'engagement progressif. · turning a fear-based campaign into a progressive engagement journey.
• 02 En transformation digitale In digital transformation · concevoir l'arrivée d'un nouvel outil comme une expérience de découverte progressive de nouveaux use cases métier. · designing the arrival of a new tool as a progressive discovery of new business use cases.
• 03 En nouveaux modes de travail In new ways of working · laisser les équipes s'approprier les nouvelles pratiques par tests successifs, plutôt que d'imposer un modèle théorique. · letting teams own new practices through successive tests, rather than imposing a theoretical model.

La trilogie comportementale

The behavioral trilogy

Vos collaborateurs ne changent pas malgré tous vos efforts ? La cause est presque toujours la même : trois facteurs ignorés par les approches classiques de change management.

Your people don't change despite all your efforts? The cause is almost always the same: three factors ignored by classic change-management approaches.